Det är viktigare att vara snäll än att vara snygg i håret

Jag har förmånen att vara mentor till en klok och begåvad ung internetentreprenör som är i full fart med att bygga sitt eget fina varumärke. Under vårt senaste möte hörde jag mig själv säga, halvt på skämt, halvt på allvar att det är viktigare att vara snäll än att vara snygg i håret. Strax efter det mötet fick jag en omskakande påminnelse… Read more →

Vad balla fik och Ryan Air har gemensamt

Det ligger ett fik, ett ganska ballt fik, på gatan i Stockholm där jag bodde för några år sedan. De hade de godaste mackorna och riktigt, riktigt schysst kaffe men varje gång jag gick in där så kände jag mig som tönten i klassen. Ingen var direkt otrevlig, men små detaljer som att samtalen med stammisarna gjorde att man fick vänta en… Read more →

Standup, inte bara för komiker

Vid minglet innan middagen så känns det enkelt att prata i större grupper, att flyta vidare och även att bara vara tyst. När vi sätter oss ner, kanske bordsplacerade, så blir gruppdialogen tystare och vi pratar mer två och två. Det är lite svårare att komma in i någon annans samtal och vi tar till gamla hederliga konversationsöppnare som vädret, jobbet… Read more →

Brainstorming, härligt men farligt?

Reklammannen Alex Faickney Osborn, grundare till den namnkunniga reklambyrån BBDO, är brainstormingens fader. Han var frustrerad över att kreatörerna misslyckades med att hitta på banbrytande idéer på egen hand och införde brainstormingen som arbetssätt. Reglerna var få och enkla för att uppnå idéeffektivitet i ett möte med många deltagare: Kvantitet är kung, för att kvantitet föder kvalitet. Kritisera inte. Inte i… Read more →

Ge dem en kram och prata om människovärde

Det var ingen rolig måndag den här veckan. På luncher och möten och lämningar på förskolan har jag pratat med kollegor, kunder och andra föräldrar om vad som egentligen hände. Om främlingsfientligheten. Om det utbredda missnöjet. Men också om hur lätt det är att sitta i sin egen lilla välmående bubbla och oja sig över (andra) människors dumhet. Det fick mig… Read more →

Framför allt – be good

Interbrand släppte idag sin årliga lista över de 100 största globala varumärkena. Coca-Cola har länge och envist legat i topp, men fick i år se sig besegrade av både Apple och Google. Kanske ett tidstecken? Andrew Payne på Interbrand har i alla fall skrivit en mycket läsvärd artikel om kreativt ledarskap för varumärken i den postdigitala eran. I korthet går… Read more →

Kommunikatörens viktigaste egenskap är också människans

Passionerad, engagerad, omvärldskunnig, detaljorienterad, kreativ, självdistanserad, helhetsförståndig – listan över en kommunikatörs viktigaste egenskaper kan förmodligen göras hur lång som helst. Och görs i platsannonserna också ofta hur lång som helst, för säkerhets skull. Men om jag var tvungen att välja en enda egenskap vid rekryteringen av nästa varumärkesansvariga, kundrelationschef eller reklamchef för mitt, eller någon annans, älskade varumärke så… Read more →

Äktenskapsrådgivning

Först: tack för alla kommentarer, glada tillrop, ifrågasättanden och uppmuntranden. Jag har jobbat med kommunikation i många år, men aldrig själv varit i stormens öga på det här sättet. Det har varit lärorikt på mer än ett sätt. Just det förtjänar ett alldeles eget inlägg. Nu nöjer jag mig med att konstatera att kundrelationer berör. Hur det går med min… Read more →

Idén är död – länge leve idén!

När jag började mitt yrkesliv för många, många år sedan (ja, i mitten på sista decenniet i förra seklet) så var en idé något av det hemligaste som fanns. Vi som jobbade i kommunikationsbranschen höll hårt i våra idéer, för de var ju vårt levebröd. Startupsen inom internetekonomin höll ännu hårdare i sina idéer, för takten var svindlande hög och den… Read more →