Apropå att mäta sociala media
Varumärkesomnämnanden är vanligtvis ett mått på hur många gånger ett varumärke nämns - inte i vilket sammanhang eller med vilken tonalitet.
Ett bolag som heter Vitrue har etablerat ett eget index, SMI, social media index, som har resulterat i en lista över de mest frekvent nämnda varumärkena i sociala medier under (som jag förstår) december 2008. De säger själva att algoritmen är mer sofistikerad än bara frekvens, men till syvende och sist verkar det ändå som om frekvens är grundparametern. Ett trubbigt mått kan tyckas, och många anser också det är bättre att inte mäta än att mäta trubbigt. Det tycker inte jag. Så länge man mäter samma sak så kan man följa en utveckling. Bara man är medveten om vad det är man mäter.
Topp tio är är uppenbarligen fokuserad på amerikanska användare. Men i alla fall:
- iPhone
- CNN
- Apple
- Disney
- Xbox
- Starbucks
- iPod
- MTV
- Sony
- Dell
Att Apple som vanligt ligger med tre varumärken i topp är inte direkt någon kioskvältare. Men Disney och Xbox skvallrar om ung användning av sociala medier. Och jag tycker att det är lite spännande att det är teknikvarumärken som är överrepresenterade.
Men frågan är; är det viktigt att vara med på listan? Ja, det är det nog. Men det vittnar kanske snarare om hög varumärkeskännedom och produkter som ligger top of mind när man agerar i sociala nätverk än att man som varumärke skulle vara extra duktig på närvaro i sociala medier. Precis som samtalet gärna glider in på mat när man äter en god middag. Och styra onlinesamtalet kan inget varumärke göra. Man får nog snällt börja med att lyssna.
Bara 16% lyssnar på konsumenten online
Hur tänkte man nu?
Ensam och i behov av bekräftelse
En lördagspredikan
Onlinepresidenten
Hej Only People!
Hejdå Match.com
Glada strumpor
Att pissa på tallfället
-
helena ehnbom skriver ehnbomcom.com
Det handlar om kommunikation. Läs mer under om. -
månadens mantra
lyssna och du kommer att höra