Fulflyg är ändå fulflyg
Ryan Air har varit i hetluften. Igen. Bland annat för att man har kallat bloggare för idioter. Och nu ska man få betala för toalettbesöken om man flyger fulflyg.
Det är lätt att tänka att de begår ett mer eller mindre långsamt varumärkessjälvmord. Men det har från dag ett varit en uppenbar strategi hos Ryan Air att provocera. Att kalla svenska politiker för boring. Och att vara riktigt ordentligt billiga.
Billighetspositionen kan man ta på fler sätt. Man kan var billig och trevlig och kundfokuserad. Men det kostar förstås lite pengar. Eller så kan man vara billig i ordets rätta bemärkelse och i alla aspekter. Och det verkar vara den linjen Ryan Air går på. Man säljer biljetter genom ofantligt mycket (negativ) PR och osmakliga annonser. En del kommer aldrig att flyga med Ryan Air av de anledningarna. Men målgruppen är nog de som faktiskt bara bryr sig om priset. Och dem når Ryan Air, med besked. Det är klart att det går en gräns någonstans. Men Ryan Air kommunicerar på ett effektivt sätt att om det är billigt så kan man inte ha särskilt höga förväntningar. De är billiga. De är fulflyg. Och de är konsekventa med det.
Faktum är att SAS nog faktiskt har ett större varumärkesproblem som tar betalt för halvrisig mat i apklass. Även om jag aldrig kommer att välja Ryan Air om jag kan låta bli. De verkar dock som om de klarar sig rätt bra utan mig.
Du borde också mikroblogga
Mer pengar till Min stora dag
11% gör statusuppdateringar
Generalfelet generalisering
Onlinepanelen
Alla hjärtans brus
Rätt eller fel tajmning för gratis?
Bakvända bloggpriset
Londons största snoffa
-
helena ehnbom skriver ehnbomcom.com
Det handlar om kommunikation. Läs mer under om. -
månadens mantra
lyssna och du kommer att höra