Meddelande från präktighetscentralen: Helhet, relevans och syfte
Just nu tror jag att många marknadsförare på små som stora företag ute i Sverige funderar över om man kanske inte borde ha en närvaro på Twitter, fanpages på Facebook eller en blogg. De kanske till och med är stressade för att man faktiskt inte riktigt förstår varför man ska ha en närvaro på Twitter, fanpages på Facebook eller lägga dyrbara timmar på att uppdatera en blogg som i värsta fall ingen läser. Men det verkar ju onekligen ligga i tiden.
Och det gör det. Sociala medier är viktiga. Internet är rent generellt, enligt min personliga uppfattning, en fantastisk kanal för både köpta och oköpta kampanjer. Men som alla kanaler mår den ofta bra av att vara en del av en helhet. För vissa bolag fungerar print fantastiskt och skulle fungera ännu bättre om man adderade sökordsmarknadsföring och en optimerad webbplats. Andra bolag har produkter som är som gjorda för virals och den varumärkesbyggande räckvidd som TV kan erbjuda. Och ytterligare andra skulle stärka sitt erbjudande avsevärt om de förde en dialog med sina kunder i sociala medier samtidigt som de anpassade resten av kommunikationen till att bli mer lyhörd och mindre megafonartad. Däremot är jag övertygad om att alla bolag behöver en stark närvaro på nätet.
Med risk för att slå in redan vidöppna dörrar så tycker jag att man, när man står inför ett beslut om en insats, lite snabbt kan fråga sig:
Är det en del av en helhet? Om inte, låt bli. One-shots tenderar ofta att bli både dyra och verkningslösa.
Är det relevant (för nya och gamla kunder, medarbetare och andra berörda)? Om inte, låt bli.
Vet jag i vilket syfte jag gör det? Man kan ha en blogg för att föra en dialog med sina kunder och komma högre upp i sökordsrankingen. Man kan också ha en blogg för att man har en jäkla skrivklåda och ett budskap som vill ut.
Och just internet handlar faktiskt mycket om att lyssna. Börja med att googla, twittersöka eller bloggsöka ditt varumärke. Lyssna, så kan du börja prata sedan.
Man kan inte fejka kärlek
-
helena ehnbom skriver ehnbomcom.com
Det handlar om kommunikation. Läs mer under om. -
månadens mantra
lyssna och du kommer att höra